问题1:哪些手机可以使用宠物情缘服务？
答:宠物情缘服务目前已开通全国移动全球通用户、全球通储值卡用户、全国联通用户，但联通如意通及其它储值卡用户由于计费上的技术问题还暂未开通（具体开通时间请关注我们的最新通知）
问题2:如何收费？
答:宠物情缘采取包月制收费方式，搜狐信息服务费为8元/月。根据现行计费政策,包月制服务是从当月1日到31日为一个计费周期,不满一个月的按一个月计算，在此期间只要您曾经使用过此项服务（无论多少）都会收取包月费。除此以外，用户发送信息还需向移动网络运营商按每条0.1元支付信息发送费。
问题3:为什么信息发送总不成功？
答: 如果您发送短信指令时显示“信息发送不成功”，那说明您现在不在无线服务区内或无线运营商的网络故障、繁忙，遇到这种情况时建议您稍后在一个无线网络信号比较好的地方再次尝试，如果还不可以，请检查您的短消息中心设置是否正确。
问题4:手机短消息服务的开通（任何设置短消息中心？）
答: 手机用户可直接在手机上输入并发送短消息。在首次发送前，必须设定短消息中心号码，中国移动短信中心服务号码的编码规则是：1380
+ 开户局四位长途区号 + 500 ，长途区号不足四位的在后面加"0"补齐 (如北京为13800100500)。也可以拨打1860咨询当地的移动服务中心。中国联通的短信服务中心服务号码编排没有特别的规则，请拨打1001，咨询当地联通短信服务中心。
问题5:为什么显示“网络故障或命令错误”？
答: 如果您短信指令已经发送成功，但是搜狐给您返回的提示却显示“网络故障或命令错误”，遇到这种情况，建议您先登陆宠物情缘主页确认一下命令的格式及有关注意事项，确认无误后再换个时间尝试一下。如果反复几次问题依旧，那您可以通过电邮（judyxu@sohu-inc.com）与我们联系，我们将尽快查找解决您的问题。
* 搜狐短信客服电话：86-10-65101234 86-10-65101260转6703/4
* 搜狐客服传真：86-10-65102179 短信电子邮箱：judyxu@sohu-inc.com
* 搜狐公司地址：北京建国门内大街7号光华长安大厦2座15层 100005
* 上海分公司： 上海淮海中路283号香港广场南座1504室 200021
* 广州分公司： 广州天河北路183号大都会广场2309室 510075
* 中国移动客服电话：1860
* 中国联通客服电话：1001 | 
